Die Warehouse Excellence Studie hat sich das Ziel gesetzt, Verantwortliche für Distributionszentren im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses zu unterstützen.
Dazu wird eine strukturierte und standardisierte Vorgehensweise zur Bewertung der Leistungsfähigkeit von Distributionszentren bereitgestellt. Dabei wird sowohl die Effizienz (die Dinge richtig tun) als auch die Effektivität (die richtigen Dinge tun) bewertet und Möglichkeiten zur Verbesserung aufgezeigt.
Hierzu wird die Methode des Benchmarkings genutzt, mit der sich Produkte, Leistungen und Abläufe eines Unternehmens im internen Vergleich oder im Vergleich mit Wettbewerbern bewerten und beurteilen lassen.
Es werden leistungsschwache Abläufe identifiziert und analysiert. Dadurch werden Leistungsunterschiede verdeutlicht und Ideen für Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet, die im Folgenden gezielt betrachtet und gegebenenfalls verwirklicht werden können. Es wurde schon vielfach versucht, diese Vorgehensweise für einen Vergleich von Distributionszentren zu verwenden. Hierbei können folgende Ansätze identifiziert werden:
Im Rahmen der Warehouse Excellence Studie wurde daher das aufgabenorientierte Distribution Center Reference Model (DCRM) entwickelt.
Weitere Bestandteile der Studie ergänzen dieses Referenzmodell zu einer standardisierten Methode zur Bewertung der Leistungsfähigkeit von Distributionszentren.
